Lozano, Roser. «Calidad En El Servicio De Las Bibliotecas Públicas: ¿Hablamos Todos De Lo Mismo?». Anuario ThinkEPI 2 (noviembre 23, 2008): 151–152. Accedido agosto 19, 2022. https://thinkepi.profesionaldelainformacion.com/index.php/ThinkEPI/article/view/32061.