Lozano, R. (2008) «Calidad en el servicio de las bibliotecas públicas: ¿Hablamos todos de lo mismo?», Anuario ThinkEPI, 2, pp. 151–152. Disponible en: https://thinkepi.profesionaldelainformacion.com/index.php/ThinkEPI/article/view/32061 (Accedido: 15agosto2022).