LOZANO, R. Calidad en el servicio de las bibliotecas públicas: ¿Hablamos todos de lo mismo?. Anuario ThinkEPI, [S. l.], v. 2, p. 151–152, 2008. Disponível em: https://thinkepi.profesionaldelainformacion.com/index.php/ThinkEPI/article/view/32061. Acesso em: 8 ago. 2022.